據(jù)悉，今年9月9日，Hakoom的賬戶被無緣無故永久停用，且未收到任何官方通知。在與客服溝通無果后，他聯(lián)系到另一個部門，對方表示將調(diào)查此事。不久后，他收到消息稱自己的數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上泄露，有人正在賄賂PlayStation員工，竊取并出售用戶數(shù)據(jù)。Hakoom將這些證據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給了PlayStation，希望得到解決。
PlayStation對此事的回應(yīng)令他震驚：公司聲稱他有違規(guī)行為，包括快速獲得白金級游戲、0分鐘完成游戲、登錄超過2000個賬戶以及29臺PS主機。Hakoom反駁稱，所謂違規(guī)行為只是PS官方系統(tǒng)內(nèi)部的獎杯彈出機制，大部分成就玩家都知道，而公司指控行為，是在逃避真正的問題，即用戶數(shù)據(jù)泄露，而將責(zé)任推給用戶。
在Hakoom提供了大量證據(jù)后，公司仍然表示不接受，只是告訴他將在45天后解除禁令，并解除了與他的合作。他認為，公司的錯誤導(dǎo)致用戶賬戶被禁止或電子郵件被更改，用戶數(shù)據(jù)在黑市上出售，這是腐敗的明顯跡象。