原告黃某通過(guò)某網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)向被告彭某購(gòu)買(mǎi)“蛋仔派對(duì)”手游賬號(hào)，并支付480元。雙方約定由被告配合更換該賬號(hào)的綁定號(hào)碼，但在換綁過(guò)程中，被告取消操作，導(dǎo)致號(hào)碼未變更成功。原告因已在平臺(tái)確認(rèn)收貨，無(wú)法申請(qǐng)退款，遂訴至法院，要求被告退款并支付精神損失費(fèi)1000元。
法院審理認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)屬于無(wú)形財(cái)產(chǎn)，其財(cái)產(chǎn)權(quán)利受到法律保護(hù)。本案中，原、被告雙方就“蛋仔派對(duì)”手游賬號(hào)的轉(zhuǎn)讓達(dá)成合意，買(mǎi)賣(mài)合同成立且合法有效。在手游賬號(hào)交易中，若賬號(hào)的綁定手機(jī)號(hào)碼未變更為買(mǎi)方的，原賬號(hào)持有人可通過(guò)綁定手機(jī)號(hào)找回賬號(hào)，致使買(mǎi)方無(wú)法正常使用。被告在收到原告支付的賬號(hào)費(fèi)用后，取消更換綁定手機(jī)號(hào)的操作，未完成賬號(hào)交付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。精神損失費(fèi)是因人身權(quán)益或具有人身意義的特定物遭受侵害而造成嚴(yán)重精神損害時(shí)的賠償，故法院不支持原告要求被告支付1000元精神損失費(fèi)的訴訟請(qǐng)求。
最終，法院判決支持原告黃某要求退款的訴訟請(qǐng)求。該判決已生效并履行完畢。